Política de Privacidade

O SEMAPEGOO, com sede na 3ª Avenida, nº1145, sala 22, bairro Centro, Cep 88330-095 em Balneário Camboriú/SC, inscrita no CNPJ sob o nº42.296.794/0001-22, tem como compromisso o respeito pela privacidade de seus usuários, bem como a proteção e a segurança dos seus dados pessoais.

A presente Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer quais informações são coletadas dos usuários de nosso site e de que forma esses dados são tratados.

Para oferecer os Produtos e Serviços aos seus clientes, o SEMAPEGOO, por meio de seu site, coleta dados e informações, visando, sobretudo, além do cumprimento da lei, proporcionar uma experiência cada vez melhor para você.

O SEMAPEGOO reconhece que a sua privacidade é muito importante, portanto, tomamos todas as medidas possíveis, dentro das melhores práticas e soluções existentes, para protegê-la. Nesse sentido, a presente Política visa informá-lo como os seus dados pessoais serão tratados.
Este documento é parte integrante dos Termos e Condições de Uso, que contém informações sobre condições e responsabilidade com relação à utilização do site e a contratação de nosso serviço.

Esta Política foi redigida de forma simples e acessível, justamente para que você possa ler e entender como utilizamos os seus dados para proporcionar uma experiência segura e confortável no uso dos serviços ofertados.

O aceite dessa Política será considerado formalizado no momento em acessar ou se cadastrar em nosso site para usufruir dos nossos serviços, mesmo que no fim, opte pela não utilização ou compra.

O aceite sobre os Termos e Condições de Uso e a Política de Privacidade, quando do acesso ao site ou a finalização do cadastro, indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e seus dados pessoais.

Caso não concorde com esta Política, por favor, não continue o seu procedimento de cadastro, para a solicitação dos serviços prestados pelo SEMAPEGOO.
 
A presente Política está dividida da seguinte forma para facilitar a sua compreensão:

POLÍTICA DE PRIVACIDADE. 

1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS.
2. PARA QUE USAMOS SUAS INFORMAÇÕES.
3. SOBRE O ACESSO AOS SEUS DADOS PESSOAIS.
4. SOBRE O COMPARTILHAMENTO DE DADOS.
5. MEDIDAS DE SEGURANÇA.
6. SEUS DIREITOS.
7. ALTERAÇÃO/EXCLUSÃO DE DADOS PESSOAIS.
8. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
9. RECLAMAÇÕES.

Qualquer dúvida em relação à presente Política poderá ser esclarecida entrando em contato conosco, por meio do endereço eletrônico [email protected] indicando como assunto “PROTEÇÃO DE DADOS - LGPD”.


1.  INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Informações fornecidas por você - Das informações fornecidas por você com o preenchimento dos formulários disponíveis em nosso site para cadastro, o SEMAPEGOO coletará aquelas de identificação pessoal, como, NOME COMPLETO, CPF, ENDEREÇO, E-MAIL e TELEFONE. Eventualmente, a solicitação de outras informações poderá ser feita por meio de contato direto do SEMAPEGOO com o usuário, via SITE ou TELEFONE, caso necessário.

Informações de navegação no site - Quando você acessa nosso site, poderá ser instalado um ‘cookie’ no seu navegador para identificar suas preferências e quantas vezes você retorna ao nosso endereço. Nesta hipótese, poderão ser coletadas informações como endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas.

O site é desenvolvido em plataforma proprietária, utilizando PHP, HTML e JavaScript.

A hospedagem do site é Datacenter AWS.

As informações são trafegadas via protocolo seguro HTTPS, protegido por firewall AWS e criptografadas nos discos de armazenamento.

Histórico de contato - O SEMAPEGOO poderá armazenar informações sobre as comunicações já realizadas com nossos usuários, como histórico de conversas e ligações via e-mail e WhatsApp.

2.  PARA QUE USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Todos os dados coletados são utilizados para dar a regular prestação de serviços, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD, tendo a sua privacidade respeitada. Por isso, todos os dados e informações sobre você serão tratadas como confidenciais, e somente utilizadas para os fins aqui descritos e autorizados por você, principalmente para que você possa utilizar nossos serviços e adquirir nossos produtos de forma segura, visando sempre melhorar a sua experiência como usuário.

Eventualmente, poderemos utilizar dados para finalidades não previstas nesta Política, mas que estejam dentro das suas legítimas expectativas. O eventual uso dos seus dados para finalidades que não cumpram com essa prerrogativa será feito mediante autorização que solicitaremos a você previamente.


Além das hipóteses citadas nesta Política, seus dados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

3.  SOBRE O ACESSO AOS SEUS DADOS PESSOAIS

Sem prejuízo do item 4 abaixo, o acesso às suas informações pessoais estará restrito apenas aos colaboradores do SEMAPEGOO e dentre estes, somente as pessoas com as autorizações internas específica para tanto. Eventualmente, caso a inserção de suas informações se dê em ações criadas em parcerias, os parceiros explicitamente identificados também terão acesso à informação. 
Exceto se de outra forma for previsto em Lei, nenhum dado pessoal poderá ser divulgado publicamente sem a sua prévia e expressa autorização.

Todos os seus dados são confidenciais e qualquer uso de tais dados estará de acordo com a Lei e com a presente Política. O SEMAPEGOO empreenderá todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança dos nossos sistemas e, consequentemente, dos seus dados pessoais.

Dentre outros direitos previstos em Lei, mediante requisição e a qualquer momento, você poderá ter acesso aos seus dados pessoais armazenados em nossos sistemas.

O SEMAPEGOO manterá os seus dados pessoais e informações somente até quando estas forem necessárias ou relevantes para as finalidades descritas nesta Política, ou em caso de períodos pré-determinados por Lei, ou até quando estas forem necessárias para a manutenção de interesses legítimos do SEMAPEGOO nos termos da Lei.

4.  SOBRE O COMPARTILHAMENTO DE DADOS

O SEMAPEGO não compartilha seus dados pessoais com parceiros, terceiros ou entre empresas do Grupo, entretanto, poderá assim fazer, conforme for razoavelmente necessário para os propósitos estabelecidos pela empresa, oportunidade em que a presente Política será alterada para fazer jus ao princípio da transparência.

O SEMAPEGOO se reserva no direito de fornecer seus dados e informações sobre você, incluindo interações suas, caso seja requisitado judicialmente para tanto, ato necessário para que o SEMAPEGOO esteja em conformidade com as leis nacionais, ou caso você autorize expressamente.

5.  MEDIDAS DE SEGURANÇA
Para garantir a proteção dos seus dados, utilizamos medidas de segurança técnicas e administrativas a fim de evitar acessos não autorizados e situações acidentais e/ou ilícitas de manipulação, perda, destruição e/ou alteração dos referidos dados.

As medidas de segurança são melhoradas e adaptadas continuamente conforme a atualização da tecnologia aplicável, bem como são observadas as melhores práticas de mercado neste sentido.

Todas as suas informações serão, sempre que possível, criptografadas, caso não inviabilizem o seu uso para as finalidades aqui previstas.

6.  SEUS DIREITOS
Você poderá exercer seus direitos acerca dos dados pessoais tratados por nós, sendo eles:

1. confirmação da existência de tratamento;
2. acesso aos dados;
3. correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos
5. portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial; 
6. eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
7. informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
8. informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
9. revogação do consentimento.
10. revisão de decisões automatizadas

Os titulares dos dados poderão exercer os seus direitos por meio de comunicação escrita enviada para o e-mail: [email protected], indicando com o assunto: “Assunto - Direitos do titular” especificando:

• Nome completo, número do CPF e endereço de e-mail;
• Direito que deseja exercer;
• Data do pedido e assinatura do titular;
• Todo documento que possa demonstrar ou justificar o exercício de seu direito.

Para atender seus direitos, precisamos dos dados acima para confirmar que a pessoa que está exercendo esses direitos é de fato você ou uma pessoa que esteja autorizada a agir em seu nome.

Note que os direitos não são absolutos e nem sempre se aplicam a todos os casos, mas sempre faremos tudo o que pudermos para honrar seus direitos sob as leis de proteção a dados aplicáveis.

7.  ALTERAÇÃO/EXCLUSÃO DE DADOS PESSOAIS

Você pode optar por não receber mais e-mails ou mensagens do SEMAPEGOO exceto em relação aos e-mails ou mensagens essenciais para a continuidade da prestação de nossos serviços ou mesmo aqueles que, por obrigação legal ou regulatória, o SEMAPEGOO necessita enviar a seus usuários.

Em todos os e-mails que enviamos há sempre um link para solicitar o cancelamento do seu cadastro, que estará disponível nas últimas linhas dos e-mails. Ao clicar nesse link você será automaticamente descadastrado da lista de contatos.

É importante mencionar que ao preencher qualquer formulário ou realizar qualquer tipo de cadastro novamente ficará caracterizada a reinserção do seu e-mail à lista de contatos do SEMAPEGOO. Portanto, a requisição de cancelamento deverá ser feita novamente caso seja de seu interesse.

Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando você assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para execução dos nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos do SEMAPEGOO. Para alterar suas informações pessoais ou excluí-las do nosso banco de dados, basta enviar um e-mail para [email protected].

8.  ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Essa Política pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações. Caso sejam feitas alterações relevantes que ensejem novas autorizações suas, tornaremos pública a nova política de privacidade.